Vásárlási feltételek

Webáruház adatai:

Webáruház neve: Lombikbebi.com Webshop
Cégnév: FertiloPharma Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 2225 Üllő, Táncsics Mihály utca 25/B
Szállítási cím: 2225 Üllő, Táncsics Mihály utca 25/B

Postacím: 2225 Üllő, Táncsics Mihály utca 25/B

Telefonszám:  06 30 883 9007
Cégjegyzékszám: 01-09-202846
Adószám: 25151914-2-42
Számlavezető bank: CIB Bank
Számlaszám: 10700581-71163626-51100005

Web: https://www.lombikbebi.com
Szerződés és a szerződéskötés nyelve: magyar

Tárhelyszolgáltató neve: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
Tárhelyszolgáltató székhelye: 1132 Budapest, Visegrádi utca 80/A.
Tárhelyszolgáltató telefonszáma: 06 1 789 2 789
Tárhelyszolgáltató elektronikus levelezési címe: support@tarhely.eu

Ügyfélszolgálatunk elérhetősége: 2225 Üllő, Táncsics Mihály utca 25/B, 06 30 883 9007, info@lombikbebi.com

A szerződés tulajdonságai:

Jelen Általános Szerződések Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a FertiloPharma Kft. mint szolgáltató által üzemeltetett Lombikbebi.com Webáruház (a továbbiakban: Webáruház) használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. 
A Webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelés rögzítésével elfogadja a FertiloPharma Kft. általános szerződési feltételeit, adatkezelési elveit és magára nézve kötelező érvényűnek tekinti. A webáruházban eladásra kínált termékek képezik a vállalkozó és a vásárlók közötti szerződés tárgyát. A vásárolni kívánt termékek tulajdonságait és paramétereit a termék aloldalakon találja meg. A feltüntetett képek helyenként illusztrációk illetve a webáruház nem vállal felelősséget kisebb képhibákért és színkülönbségekért. A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár. 

Szerződési, rendelési folyamat:

Megrendelő megrendelése elküldésével a FertiloPharma Kft. vásárlójává válik. A megrendelés ügyfélszolgálatunk visszaigazolása után tekinthető véglegesnek. A termékeket, a részletes nézetben a "Kosárba tesz" gombra kattintva tudja a kosárba helyezni.  A "megjegyzés" mező kitöltésével lehetősége van üzenetet mellékelni rendeléséhez (pl. mi a legkésőbbi dátum, amikorra kéri a termék kiszállítását, valami gátolhatja-e a futárt a szabad bejutásban stb.).
Az esetleges adatbeviteli hibák javítására a "Megrendelés" gomb megnyomása előtt van lehetősége. Megrendelő megrendelésének megérkezéséről a rendelés adatainak kitöltésekor megadott e-mail címére elektronikus úton haladéktalanul visszaigazoló e-mail küldünk. A rendelést követően esetlegesen egyeztetés végett kollégánk felveheti Önnel a kapcsolatot a megadott telefonszámon (a kiszállítás előtt). Kérjük, minden esetben valós telefonszámot adjon meg, amin a kollégánk el tudja érni rendelése egyeztetésének céljából.

A FertiloPharma Kft. az ÁSZF feltételeit, termékeit, azok vételárát és a szállítási határidőket szabadon megváltoztathatja. A változások a megjelenésüktől kezdve lépnek hatályba. Ezek a változások a hatályba lépésük idején már létrejött vásárlásokat nem érintik.

Webáruházunk fenntartja magának azt a jogot, hogy a már visszaigazolt megrendeléseket visszautasítsa részben vagy akár egészben. Részben történő teljesítés a megrendelővel telefonon történő egyeztetést után kerül sor, sikeres egyeztetést követően, a megrendelő email-ben is megerősítést kap rendelése állapotáról! Ha a teljesítés bármely okból meghiúsul, akkor a termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére. Visszautalást csak magyarországi bankszámlára áll módjában teljesíteni a FertiloPharma Kft.-nek!

A FertiloPharma Kft. fenntartja magának a jogot, hogy bizonyos értékhatár feletti rendeléseket csak a megrendelési összeg teljes vagy részleges banki előreutalása után teljesítse!

Több akció vagy kedvezmény nem vonható egybe (ez a kedvezményes, csökkentett szállítási költségekre is vonatkozhat, a kedvezmény mértékétől illetve a termékek szállítási súlyától és a szállítás sürgősségétől függően)!

Az aktuális akciók a készlet erejéig, illetve visszavonásig érvényesek!

A FertiloPharma Kft. fenntartja magának a jogot, hogy az akciók feltételeit bármikor megváltoztathassa. Ha több akció vagy kedvezmény fut egyszerre, akkor a vásárló eldöntheti, hogy melyikre tart igényt, ezt a vevőszolgálattal tudja egyeztetni. Az ajándék termékekre nem vonatkozik semmiféle garancia, sem csere lehetőség.

Fizetési módok:

Utánvét

Utánvétellel történő megrendelés esetén a vásárlási és szállítási összeget kell átvételkor a futárnak vagy az átvételi ponton kifizetni, melyet a kézbesítő továbbít a FertiloPharma Kft. számára. Ha a fentiekben meghatározott feltételek nem teljesülnek, akkor a megrendelés törölhető!

Előre utalás:

Előre utalás esetén a visszaigazoló e-mailben szereplő végösszeget banki átutalással egyenlíti ki a vásárló a Webáruház adatinál szereplő banki adatokkal. Az utalás közleményében meg kell adni a vásárló teljes nevét. A termék csomagolását a vételár bankszámlánkon való megjelenése után tudjuk megkezdeni.

Bankkártyás fizetés:

Termékeinket online bankkártyás fizetéssel is megvásátolhatja. Részletes tájékotattó a kártyás fizetésről a "Bankkártyás tájékoztató" menüpont alatt olvasható.

Számlázás:

A megrendelt termékekről és szolgáltatásokról és a fizetendő végösszegről szóló számlát a kézbesített csomag tartalmazza. A megrendelésről elektronikus számlát nem küldünk, csupán a megrendelő e-mailben történő kérése esetén.

Termékek átvétele:

A szállítást a Magyar Posta és az MPL Futárszolgálat végzi.

A szállítást várhatóan 5 munkanapon belül tudjuk teljesíteni. A megadott szállítási határidőket nem tudjuk maradéktalanul garantálni, de törekszünk azok betartására. A megadott szállítási határidők a megrendelés visszaigazolásától számítva érvényesek. Amennyiben nem tudjuk felvenni a kapcsolatot a megrendelővel, akkor a feltüntetett szállítási idő elhúzódhat.

A kiszállítás 9-18 óra között történik, ezért kérjük, hogy olyan címre kérje a csomagot, ahol a fent említett időpontban a csomagot át tudja venni. (A szállítási ár egy alkalomra vonatkozik.) A vásárló köteles a kiszállítás időpontjában a csomag sértetlenségét és a termék szavatossági idejét ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni.

A szállítás költsége Magyarország területén egységesen 2200 Ft, megrendelési értéktől függetlenül. A szállítási árak kizárólag magyarországi címek esetén érvényesek.

Kérjük, hogy külföldi rendelés esetén a szállítási költségről érdeklődjön e-mailben ügyfélszolgálatunkon az info@lombikbebi.com címen. Ilyen esetekben utánvétes csomag küldése sajnos nem lehetséges, csak előre utalással lehet fizetni.

Szavatosság, jótállás:

A Lombikbebi.com Webáruházban kizárólag új, bontatlan csomagolású termékek kerülnek értékesítésre. Az általunk értékesített termékekre terméktípusoktól függetlenül minimum 1 év szavatossági időt vállalunk.

Termékszavatosság:

Ingó dolog (termék) hibája esetén Megrendelő termékszavatossági igényt érvényesíthet. 

Termékszavatossági igényként a Megrendelő kizárólag a termék kicserélését kérheti. 

A termék akkor cserélendő, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor a hatályos minőségi követelményeknek, szavatossági ideje lejárt, vagy nem elegendő a termék szavatossági időn belüli felhasználásához, a csomagolás olyan mértékben sérült, hogy az a termék szavatosságát veszélyezteti, vagy pedig, ha nem rendelkezik a leírásban szereplő tulajdonságokkal.

A FertiloPharma Kft. vállalja, hogy a szavatossági idővel rendelkező termékek szavatossági ideje minimum a kiszállítás teljesítésének időpontjától számított egy év.

Termékszavatossági igényét a Megrendelő kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Megrendelőnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körében (nem eladási célra) gyártotta, illetve hozta forgalomba (pl. termékminták, reklámanyagok).

Termékszavatossági igény (csere) érvényesítésének menete:

A vállalkozás a Megrendelő nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni, amelyben rögzíti

a) a Megrendelő nevét, címét, valamint nyilatkozatát arról, hogy hozzájárul a jegyzőkönyvben rögzített adatainak a rendeletben meghatározottak szerinti kezeléséhez,

b) a Megrendelő és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott ingó dolog megnevezését, vételárát,

c) a szerződés vállalkozás általi teljesítésének időpontját,

d) a csereigény bejelentésének időpontját,

e) a csereigény okának leírását.

A forgalmazónak törekednie kell arra, hogy a cserét legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.

A Megrendelőt megillető elállás joga:

Megrendelő jogszabály szerint 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől, melyet Eladó önkéntesen 30 napra egészít ki.

Az elállási határidő attól a naptól számított 30 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

Szavatossági idővel rendelkező termékeket (pl. étrend-kiegészítők, vitaminkészítmények) jellegükből adódóan kizárólag eredeti állapotukban, azaz bontatlanul, sértetlen csomagolásban veszünk vissza.

Amennyiben az ilyen jellegű terméket a vásárló felbontotta, vagy eredeti csomagolásában bizonyíthatóan kárt okozott, az eladó az elállás teljesítése alól mentesülhet. Vásárló tudomásul veszi, hogy ebben az esetben az eladó a vásárló elállási szándékának nem köteles eleget tenni, emiatt a vásárló anyagi követeléseket az eladóval szemben nem támaszthat.

Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni az alábbi címre: info@lombikbebi.com 

Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

Az elállás joghatásai:

Ha Ön eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön részére teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket. 
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk.

A termék kiszállításának díját nem áll módunkban visszatéríteni, továbbá a termék sértetlen, eredeti állapotában történő visszajuttatásának költsége a Vevőt terheli.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék fajtájának megállapításának (csomagolás alapján), tulajdonságainak és szavatossági idejének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Amennyiben a visszaigazoló e-mail legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg a regisztráció során megadott e-mail címre úgy a megrendelő mentesül az ajánlati kötöttsége vagy a szerződéses kötelezettsége alól (nem köteles a megrendelt terméket megvásárolni).

Bármilyen reklamációt, kérdést, visszaküldés egyeztetést e-mailben, illetve levélben, az alábbiakban meghatározott elérhetőségek valamelyikén áll módunkban elfogadni:

E-mail:         info@lombikbebi.com
Postacím:       2225 Üllő, Táncsics Mihály utca 25/B

Telefonon intézett, sms-ben küldött reklamációt, számlaszámot, megjegyzést nem áll módunkban elfogadni.

A felelősség korlátozása:

A webáruházban való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A FertiloPharma Kft.-t nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba van az internetes hálózatban, ami megakadályozza a webáruház akadálytalan működését és a vásárlást. A FertiloPharma Kft. szabadon beperelhet bármely személyt, aki csalást követ el, annak elkövetésével próbálkozik, valótlan adatokat közöl és ezzel megtéveszti a Céget vagy kárt okoz neki. Azonban a FertiloPharma Kft. nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik személy által valamely látogató rovására történt csalás miatt. Abban az esetben, ha a látogató bármilyen formában megsérti a vásárlási feltételekben rögzített szabályokat vagy kárt okoz a webáruháznak, a FertiloPharma Kft. szabadon érvénytelennek nyilváníthatja megrendelését és törölheti azt.

Szerzői jog:

A weboldalon található valamennyi tartalom szerzői jogai a www.lombikbebi.com üzemeltetőjét illetik meg és szerzői jogi védelem alatt állnak. A szerzői és egyéb jogok megsértése vagy e szerződés megszegése esetén jogi eljárást indít a jogsértővel szemben. A weboldal használatával a felhasználó elfogadja, hogy az oldal tartalmának másolása, jogsértésnek minősül.

Adatvédelem:

A regisztráció, hírlevél feliratkozás és megrendelés során birtokunkba jutott, a Megrendelő azonosításához szükséges adatokat bizalmasan kezeljük, és semmilyen formában nem adjuk tovább harmadik félnek. (kivételt képeznek a webáruház csomagküldő szolgáltatását végző cégek). A megrendelést számítógépes rendszerünk rögzíti, arról azonnali visszaigazolást küld. A szerződés, illetve a szerződéskötés magyar nyelven történik. A FertiloPharma Kft. nem vállal felelősséget azon károkért, amelyek személyes adatai illetéktelen használatával keletkeztek akár a Megrendelőnél, akár harmadik személlyel szemben. A fentiek szerint megkötendő szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, azt a FertiloPharma Kft. iktatja, így az a későbbiekben is hozzáférhető.

A regisztráció során a "Feliratkozom a hírlevélre" opciót kiválasztva a felhasználó engedélyezi, hogy a FertiloPharma Kft. e-mail formájában értesítést küldjön a cég akcióival, híreivel kapcsolatban, a regisztráció során a felhasználó által megadott e-mail címre.

1. Bevezetés

1.1. Az adatkezelési tájékoztató célja

Jelen Adatkezelési Tájékoztató (a továbbiakban: „Tájékoztató”) célja, hogy átlátható módon és részletesen bemutassa, miként kezeljük a személyes adatokat a FertiloPharma Kft. (a továbbiakban: „Adatkezelő”) tevékenysége során, valamint hogy tájékoztatást nyújtson az érintetti jogokról és azok gyakorlásának módjáról.

1.2. Jogszabályi megfelelés (GDPR, 2011. évi CXII. törvény)

• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR): meghatározza a személyes adatok védelmére vonatkozó egységes uniós szabályokat.
• 2011. évi CXII. törvény (Infotv.): a magyar adatvédelmi szabályozás alapját képező törvény, amely az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szól.

Ez a Tájékoztató a fenti jogszabályokban foglalt követelményeknek igyekszik megfelelni.

2. Adatkezelő adatai

2.1. Az adatkezelő megnevezése és elérhetőségei

Cégnév: FertiloPharma Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 2225 Üllő, Táncsics Mihály utca 25/B
Telefonszám:  06 30 883 9007
Cégjegyzékszám: 01-09-202846
Adószám: 25151914-2-42

info@fertilopharma.hu

2.2. Az adatkezelési tájékoztató elérhetősége

A jelen Tájékoztató elektronikus formában elérhető a lombikbebi.com oldalon, illetve nyomtatott formában kérésre az ügyfélfogadási irodánkban is megtekinthető.

3. Fogalommeghatározások

3.1. GDPR alapfogalmak

• Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ.
• Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit meghatározza.
• Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, amely az Adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.
• Hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes és kifejezett kinyilvánítása, amellyel beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok kezeléséhez.
• Érintett: bármely azonosított vagy azonosítható természetes személy, akire a személyes adat vonatkozik.

3.2. Adatvédelmi incidens meghatározása

Adatvédelmi incidensnek minősül minden olyan esemény, amely az átadott, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

4. Az adatkezelés irányelvei

4.1. Jogalapok és alapelvek

• Jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság: Csak meghatározott és jogszerű célból kezeljük az adatokat.
• Célhoz kötöttség: Csak előre meghatározott célból, a cél eléréséhez szükséges mértékben.
• Adattakarékosság: Kizárólag a cél megvalósításához elengedhetetlen személyes adatokat gyűjtjük és kezeljük.
• Pontosság: Gondoskodunk róla, hogy a kezelt személyes adatok pontosak és szükség esetén naprakészek legyenek.
• Korlátozott tárolhatóság: A személyes adatokat csak a cél megvalósulásához szükséges ideig tároljuk.
• Integritás és bizalmas jelleg: Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok védelme érdekében.

4.2. Adatok pontossága és biztonsága

• Az adatok rendszeres frissítéséért mind az Adatkezelő, mind az érintett felelős; utóbbi köteles jelezni, ha változás történt a személyes adataiban.
• Az Adatkezelő mindent megtesz, hogy a nyilvántartott adatok pontosak legyenek, és megfelelő védelmi intézkedésekkel óvja azokat a jogosulatlan hozzáféréstől.

5. Adatkezelési célok és jogalapok

5.1. Weboldalon történő regisztráció

• Cél: Felhasználói fiók létrehozása és a kapcsolódó szolgáltatások nyújtása.
• Jogalap:
• Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont) abban az esetben, ha a regisztráció önkéntes, és az érintett kéri.
• Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont), ha a regisztráció a szolgáltatás nyújtásának előfeltétele.
• Kezelt adatok köre: Név, e-mail cím, jelszó (titkosítva), regisztráció dátuma, IP-cím.

5.2. Megrendelések kezelése

• Cél: A megrendelések feldolgozása, a szerződés teljesítése, számlázás és kiszállítás.
• Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
• Kezelt adatok köre: Név, szállítási és számlázási cím, elérhetőségek (telefonszám, e-mail), megrendelés adatai.

5.3. Számlakiállítás

• Cél: A hatályos számviteli jogszabályoknak (pl. 2000. évi C. törvény) való megfelelés.
• Jogalap: Jogszabályi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont).
• Kezelt adatok köre: Név/cégnév, cím, adószám (jogi személy esetén), egyéb számlázáshoz szükséges adatok.

5.4. Hírlevél küldés

• Cél: Marketingkommunikáció, tájékoztatás új termékekről, akciókról.
• Jogalap: Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
• Kezelt adatok köre: Név, e-mail cím.
• Megjegyzés: A hírlevélről bármikor le lehet iratkozni a hírlevél alján található linkre kattintva, vagy közvetlenül az Adatkezelőnél jelezve.

5.5. Sütik (cookie-k) használata

• Cél: A weboldal megfelelő működésének biztosítása, a felhasználói élmény javítása, látogatottsági adatok elemzése, marketingcélok.
• Jogalap:
• Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont) – minden olyan süti esetében, amely nem a weboldal működésének alapvető feltétele.
• Jogos érdek vagy szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) f) vagy b) pont) – a működéshez elengedhetetlen technikai sütik esetében.
• Bővebb leírás: Lásd a jelen Tájékoztató „Sütik (cookie-k) használata” fejezetét (11. pont).

5.6. Közösségi oldalak adatkezelése

• Cél: Kapcsolattartás, információk megosztása (Facebook, Instagram, stb.).
• Jogalap: Önkéntes döntés, hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
• Megjegyzés: A közösségi platformok saját adatkezelési gyakorlatát az adott platform adatkezelési tájékoztatójában kell megtekinteni.

6. Kezelt adatok köre

6.1. Személyes adatok típusai

• Azonosító adatok: név, felhasználónév, jelszó (titkosítva).
• Elérhetőségi adatok: e-mail cím, telefonszám, cím.
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, sütik, bejelentkezés időpontja.
• Számlázási adatok: számlázási név, cím, adószám (cégek esetén).

6.2. Adatok tárolási módja és időtartama

• Elektronikus formában védett szervereken, jelszóval és egyéb védelmi megoldásokkal ellátva.
• Papír alapon (ha van ilyen) a székhelyen vagy telephelyen, elzárt helyen.
• Tárolási idő: a jogszabályi kötelezettségek és az adatkezelési cél megvalósulásáig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig. Ezt követően az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.

7. Az érintettek jogai

7.1. Tájékoztatáshoz való jog

Az érintett jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy a rá vonatkozó személyes adatokat milyen célból, milyen jogalapon, milyen forrásból, milyen ideig kezeljük, és kik férhetnek hozzá.

7.2. Helyesbítéshez való jog

Ha az érintett úgy véli, hogy a kezelt személyes adatai pontatlanok vagy hiányosak, kérheti azok helyesbítését vagy kiegészítését.

7.3. Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”)

Az érintett kérheti személyes adatainak törlését, ha már nincs szükség az adatokra azok eredeti céljára, vagy ha az érintett visszavonja a hozzájárulását, és nincs más jogalap az adatkezelésre.

7.4. Adathordozhatósághoz való jog

Az érintett jogosult arra, hogy az általa rendelkezésre bocsátott adatokat széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérheti ezek más adatkezelőhöz történő továbbítását.

7.5. Tiltakozáshoz való jog

• Az érintett bármikor tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen, amennyiben az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke.
• Az érintett külön jogosult tiltakozni a személyes adatok közvetlen üzletszerzés (direkt marketing) céljából történő kezelése ellen.

8. Adatbiztonság

8.1. Elektronikus adatok védelme

• Többszintű jogosultsági rendszer.
• Rendszeres biztonsági mentések.
• Vírusvédelem és tűzfalhasználat.

8.2. Technikai és szervezési intézkedések

• Zárt irodai hálózat és biztonságos Wi-Fi használata.
• Papír alapú dokumentumok zárt szekrényben történő tárolása.
• Munkavállalók és adatfeldolgozók részére rendszeres adatvédelmi oktatás.

9. Adatvédelmi incidensek kezelése

9.1. Incidens bejelentése a hatóságoknak (72 órás szabály)

Adatvédelmi incidens esetén az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, és ha lehetséges, legkésőbb 72 órán belül bejelenti azt a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), kivéve, ha valószínűsíthetően nem jár kockázattal az érintettek jogaira és szabadságaira nézve.

9.2. Érintettek tájékoztatása magas kockázat esetén

Ha az incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár az érintettek jogaira és szabadságaira nézve, az Adatkezelő késedelem nélkül tájékoztatja az érintetteket is, ismertetve az incidens lényegét és a megtett intézkedéseket.

10. Adatfeldolgozók és harmadik felek

10.1. Tárhelyszolgáltató

Tarhely.eu

• Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14, 1097
• info@tarhely.eu
• Adatfeldolgozói tevékenység: a webszerver üzemeltetése, technikai karbantartás. Csak az Adatkezelő utasításai alapján kezel személyes adatokat.

10.2  Bankkártyás fizetési adatok feldolgozása

CIB Bank Zrt.

• 1024 Budapest, Petrezselyem utca 2-8.
• H-1537 Pf. 394.
• SWIFT: CIBHHUHB
• Nyilvántartó cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága    
• Cégjegyzékszám: Cg. 01-10-041004 
• Tőzsdetagság: Budapesti Értéktőzsde Zrt. 
• Tevékenységi engedély száma: 957/1997/F, III/41. 044-10/2002. 
• Adatfeldolgozói tevékenység: bankkártyaadatok és fizetési adatok feldolgozása

10.3 Házhozszállítással kapcsolatos címadatok feldolgozása

• Magyar Posta Zrt.
• Cégnév: Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság
• Székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
• Cégjegyzék-szám: Cg. 01-10-042463
• Pénzforgalmi jelzőszám: 18203332-06000412-40010015
• Statisztikai számjel: 10901232-5310-114-01
• Adóigazgatási szám: 10901232-4-44
• Csoportazonosító szám: 17784083-5-44
• Társadalombiztosítási törzsszám: 4035-8
• Gazdasági kamarai azonosítószám: 125408
• Számlavezető pénzintézet neve: MBH Bank Nyrt.
• Adatfeldolgozói tevékenység: Szállítással kapcsolatos adatok feldolgozása

11. Sütik (cookie-k) használata

11.1. A sütik célja és típusai

• Munkamenet sütik: a weboldal működéséhez nélkülözhetetlenek, a böngésző bezárásakor törlődnek.
• Funkcionális sütik: segítik a felhasználó kényelmét, például megjegyzik a bejelentkezési adatokat vagy a kiválasztott nyelvet.
• Elemző sütik (pl. Google Analytics): statisztikai célokat szolgálnak, segítenek megismerni a felhasználói viselkedést, és javítani a weboldal működését.
• Marketing sütik: releváns hirdetések megjelenítését és a hirdetések hatékonyságának mérését támogatják.

11.2. Felhasználói beállítások kezelése

• A felhasználók a böngészőjük beállításaiban szabályozhatják a sütik kezelését, így letilthatják vagy törölhetik azokat.
• A sütibeállítások módosításakor előfordulhat, hogy a weboldal egyes funkciói nem működnek megfelelően.
• A weboldal első látogatásakor lehetőség nyílik a nem alapvető (pl. marketing) sütik engedélyezésére vagy elutasítására egy felugró ablakon keresztül.

12. Az érintettek jogérvényesítési lehetőségei

12.1. Panasz benyújtása a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH)

Ha az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a hatályos jogszabályokat, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz:

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Telefon: +36 (1) 391-1400
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

12.2. Bírósági jogorvoslat lehetősége

Az érintett jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat. A pert – az érintett választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszéken is megindíthatja.

13. Az adatkezelés alapjául szolgáló jogszabályok

13.1. GDPR (2016/679 EU rendelet)

Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, amelynek célja a természetes személyek védelme a személyes adatok kezelése során, és az adatok szabad áramlásának biztosítása az EU-n belül.

13.2. 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról

A magyar adatvédelmi törvény, amely a személyes adatok kezelésének hazai alapelveit és korlátait szabályozza.

13.3. Egyéb releváns magyar jogszabályok

• évi C. törvény a számvitelről.
• évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.).
• évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről.

 14. Záró rendelkezések

14.1. Az adatkezelési tájékoztató hatálya és módosításának lehetőségei

• Jelen Tájékoztató 2025. 11. 01. napjától hatályos.
• Az Adatkezelő jogosult a Tájékoztató egyoldalú módosítására, különösen a jogszabályi változások, új adatkezelési tevékenységek bevezetése vagy a felügyeleti hatóság ajánlásainak figyelembevétele érdekében.
• A módosításokat a weboldalon közzétesszük, és a hatálybalépést követően az érintettek elfogadják az új szabályokat a szolgáltatások további használatával.

Kelt: Budapest, 2025.11.01.

FertiloPharma Kft.